Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák Horákné Lukács Kamilla EV. (székhely: 9111 Tényő, Rigácsi u. 15., adószám: 90690662-1-28), mint szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon (horakkamilla.com) keresztül nyújtott, digitális termékek értékesítésére vonatkozó jogokat és kötelezettségeket szabályozzák. Az ÁSZF a Szolgáltató és a Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) közötti szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: Horákné Lukács Kamilla EV.
A szolgáltató székhelye: 9111 Tényő Rigácsi u. 15.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: admin@horakkamilla.com
Nyilvántartási száma: 60014676
Adószáma: 90690662-1-28
Telefonszámai: +36208863129
A szerződés nyelve: magyar
Alapvető rendelkezések
1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2. Hatályba lépés: 2025.08.21. Módosításig érvényben marad.
3. A webshop, az ott megvásárolható digitális termékek szerzői jogi védelem alatt lévő alkotások, a Szolgáltató tulajdonát képezik és a szerzői jogi védelme hatálya esnek. Kizárólag magáncélra használhatóak, vásárló által kereskedelmi forgalomba nem hozhatók.
4. Rendelkezésre állás: a Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Weboldal és a digitális termékek folyamatosan, a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhetőek legyenek. A Szolgáltató azonban nem garantálja a 100%-os rendelkezésre állást.
A Szolgáltató nem felelős a hálózati, technikai vagy egyéb, rajta kívül álló okokból adódó hibákért, fennakadásokért, és azokból eredő esetleges károkért. Ezek közé tartoznak különösen, de nem kizárólagosan az áramkimaradás, az internet szolgáltatói hiba, a szerverhiba, a vis maior események vagy a harmadik fél által okozott meghibásodások.
Adatkezelési szabályok
5. Az Adatvédelmi Tájékoztató itt érhető el.
A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. A Vásárló az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak elolvasásával és elfogadásával járul hozzá személyes adatainak kezeléséhez. A Vásárló a regisztrációval vagy a vásárlással megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja a teljes Adatkezelési Tájékoztatót, amely elérhető a következő linken: link.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
6. A horakkamilla.com és sf.horakkamilla.com oldalakon kizárólag digitális termékek értékesítése történik, fizikai termék szállítására nem kerül sor.
7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását és a termékekről fotót jelenít meg.
8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Vásárlót az akció feltételeiről és időtartamáról.
Rendelés menete
9. Minden termék külön oldalon vásárolható meg.
Vásárló ezen az oldalon megadja a szükséges adatokat (név, e-mail cím).
Ha e-nyugta helyett számlát kér, kipipálja az erre vonatkozó négyzetet és megadja a számlázási adatokat is.
A fizetés gombra kattintva elküldi a megrendelést és a Barion felületén bankkártyával fizeti ki a rendelést.
A rendszer automatikusan visszaigazoló e-mailt küld a vásárlónak a megrendelés részleteivel és a letöltés linkjével.
A termék kiküldése minden esetben a fizetés beérkezése után történik.
10. Adatbeviteli hibák javítását az info@horakkamilla.com email címre írva kérhet Vásárló.
11. Fizetési lehetőségek, szállítási módok leírása
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Elállás joga
12.1. A Vásárló a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében fogyasztónak minősül, ezért a digitális termék megvásárlása esetén a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül jogosult a szerződéstől elállni.
12.2. A Vásárló az elállási jogát azonban elveszíti, amennyiben a Szolgáltató a jogszabályi feltételeknek megfelelően tájékoztatta a Vásárlót az alábbiakról, és a Vásárló a fizetés előtt az ehhez szükséges lépéseket megtette:
a) A Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezését adta ahhoz, hogy a digitális termék teljesítése a szerződés létrejötte után azonnal megkezdődjön.
b) A Vásárló a hozzájárulásával egyidejűleg tudomásul vette, hogy az azonnali teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát.
12.3. Az elállási jog elvesztésének feltétele a Vásárló részéről a Fizetek gombra kattintás előtt elhelyezett, egyértelmű jelölőnégyzet bejelölésével adott, visszavonhatatlan nyilatkozat.
Panaszkezelés
13. A Szolgáltató célja, hogy minden megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Vásárlónak a termékkel kapcsolatban bármilyen panasza van, azt az alábbi elérhetőségen teheti meg:
- E-mail: info@horakkamilla.com
A Szolgáltató a szóbeli panaszt (amennyiben lehetséges) azonnal kivizsgálja, és szükség esetén orvosolja.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi.
Amennyiben a Szolgáltató a panaszt elutasítja, az elutasításra vonatkozó indoklást a válaszban részletesen meg kell adni.
A Vásárló a Szolgáltató válaszával egyet nem értése esetén az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet: a) Békéltető testülethez fordulás: A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, békés rendezése céljából a Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. b) Bírósági eljárás kezdeményezése: A Vásárló jogosult a jogvita bírósági úton történő rendezését is kezdeményezni a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
Tényő, 2025. 08. 21.